Concerne le logiciel de messagerie Microsoft Outlook 2016, 2019 et Office 365

Si vous rencontrez des problèmes Outlook tels que :
– Ne réponds pas
– problème de synchronisation

Résolution du problème :

• 1. Fermer Outlook
• 2. Allez dans le répertoire C:\Users\Nom_Utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Outlook (Appdata est un dossier caché, il faut donc afficher les éléments masqués)
• 3. Trouvez le fichier .ost qui a une taille de 49/ 50go, c’est celui qui pose problème.
• 4. Modifier l’extension .ost et .nst respectivement en .ostOLD et .nstOLD (faire ceci pour conserver une sauvegarde, on sait jamais)
• 5. Redémarrer Outlook, il va mettre un petit moment à se lancer car il va recréer les fichiers .ost et .nst. Laissez lui le temps de récupérer tous vos e-mails et dossiers, cela dépendra de la taille de votre boîte mail, vous pouvez tout de même utiliser Outlook pour envoyer des e-mails.
• 6. Tout devrait être en état de marche 🙂
  Dès que vous aurez tout récupérer et aussi tester le bon fonctionnement de outlook , vous pourrez alors supprimer les fichier .ostOLD et .nstOLD